奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務,客人離不開你 奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務,客人離不開你





  • 出版社:台灣東販

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  • 出版日期:2016/08/26
  • 語言:繁體中文






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奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務,客人離不開你



0010631901動物農莊求生計:一場 「實現改革創新」的MBA經典故事





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最後到處比價看那裡較便宜,又不用出門就可以購買了或許會有優惠的折扣,

  • 原文作者: Vijay Govindarajan, Chris Trimble
  • 譯者: 何玉方
  • 出版社:大寫出版

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  • 出版日期:2014/04/15
  • 語言:繁體中文


動物農莊求生計:一場 「實現改革創新」的MBA經典故事0010631901

想上網找除了博客來,看看其他網站是否有

動物農莊求生計:一場 「實現改革創新」的MBA經典故事 !


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  • 原文作者: Vijay Govindarajan, Chris Trimble
  • 譯者: 何玉方
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  • 出版日期:2014/04/15
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一個陷入生存困境的農場,面臨事業不振的威脅、

以及可能被無情的「人類」競爭對手買下的可怕前景,

農場的動物們急欲自救,牠們能怎麼做?


從「點子」變「事業」的新經典商業寓言!

繼《紐約時報》暢銷書《逆向創新》之後,全球公認、新一代創新領域大師,耗時10年研究,運用寓言故事教導所有人實現改革創新的訣竅!

奇異、固特異、孩之寶、AT&T等各產業頂尖公司人資主管與創新領導人一致盛讚!

政治大學科技管理與智慧財產研究所教授兼所長 邱奕嘉│專文推薦

在農場故事之後,你不能錯過的兩堂實用的「創新管理課程」影片

《紐約時報》暢銷作家、新生代創新領域大師高文達拉簡和特林伯,透過輕鬆詼諧的農莊求生寓言故事,呈現無數公司都會面臨的革新難題:

──有了創新構想,該由誰來領導新專案?

──當投入專案的資源已大幅偏離計畫,又該如何預估報酬、評價成效?

──核心部門對支援新事業失去耐性,該如何撐過這段艱難時期?

故事中的角色就像我們身邊的人物,甚至可能是我們自己:

「溫莎農莊」接班人馬兒「狄德莉」接下突如其來的領導挑戰、幹勁十足的馬兒「麥夫」帶領前景不明的新專案、昔日大將「公牛」必須分享既有資源、生產線的羊群與新加入的員工羊駝之間不合的戰火一觸即發、身為老臣的綿羊「梅曦」被拔掉主管職的悲憤該如何化解、以及其他大大小小農莊動物間的恐懼與衝突……

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兩位於商學院執教的作者投入了10年時間完成本書這部精密鋪排的個案,藉由一個「由動物經營的農場,對抗人類競爭者大規模擴產與低價進攻」的轉型寓言,催化我們學習「如何創新」的過程,克服各種複雜的細節難題。故事將帶我們思考如何避免落入改革創新的常見迷思、建立正確團隊,以及快速從經驗中學習。內容也涵蓋了眾多在知名機構中觀察到的革新創舉。

例如,溫莎農場超有主見的新手領導人「狄德莉」發現:

──所有偉大的創新,「創意構想」只是個開端。

──光是要求創新事業的領導者「做就是了」,根本不足以推動落實創意的構想。

農場研發處的怪咖「公雞愛因斯坦」則提出「新事業開發」三鐵則:

──學習第一,利潤第二!

──大實驗下,還包括一些小小實驗!

──創新領導者的任務,就是執行有紀律的實驗!

最後「溫莎農場」究竟能否成功翻身?各個角色的動物們又如何靠團隊合作實踐創新呢?

無論你是高階主管、一線員工或學生,任職政府單位、私人公司或者社會部門,組織是龐大還是幾十人的小型機構,都能從故事裡遇到的創新問題,激發出闖開各個革新難關的最佳解答!

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【故事之後,兩堂實用的創新管理課】

為了讓本書讀者對「創新」有更全面的思考與了解,甚至找出解決創新困境之道,作者克里斯?特林伯為本書錄製了一段教材影片,相信將能成為創新管理的最佳工具。

這不僅僅只是個故事,看出來了嗎?每隻動物角色的身上都帶有一個創新的問題,牠們在故事裡的解決方式或想法對嗎?透過書末的「學習指南」,將能重現創新管理的問題、提出反思、得到應記取的經驗教訓。

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【好評推薦】

「本書以寓言故事來闡述管理的意涵,透過生動的故事描述了新事業發展的困難,而動物農莊的轉型成功,也告訴了我們創新發展之道。歡迎各位有志於創新的夥伴們,和我們一起走入農莊,參與這場動物的革新之旅。」──邱奕嘉博士政治大學科技管理與智慧財產研究所教授兼所長

「精彩的故事!在落實改革創新構想的議題上也毫不含糊。奇異在執行發展項目和重要創新專案時受到本書莫大的啟發。」──史帝芬.李格沃里(Stephen Liguori)美國奇異公司全球創新品牌執行總監

「我們根據本書舉辦了創新專題討論會,成效卓越。內容實用,深深影響我們經營管理的發展。」──瑪麗.瓊斯(Mary Jones)迪爾公司(Deere & Company)全球人力資源部副總裁

「想要探討規劃、執行創新舉措所衍生的關鍵性挑戰,這本書絕對能派上用場。」──詹姆斯.歐奇納(James Euchner)固特異輪胎橡膠公司(The Goodyear Tire & Rubber Company)全球創新副總裁

「高文達拉簡和特林伯兩人完成了不可能的任務:闡述一個個案研究,既發人深省,又趣味十足。」──多芙.強森(Dolph Johnson)孩之寶公司(Hasbro)人力資源部資深副總裁

「愉悅的閱讀體驗。對於改革創新的複雜性,一針見血、剖析深刻。」──凱西.奧海拉(Kathy O’Hara)美國電話電報公司(AT&T)用戶資訊技術領導和組織發展經理

「簡單、有力、令人難忘。這個故事呼應了我們的自身經驗。」──強納森.霍恩比(Jonathan Hornby)SAS商業分析軟體公司(SAS Institute)全球行銷總監《給輕鬆時間的輕鬆行動》(Radical Action for Radical Times)作者



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  • 原文作者: Vijay Govindarajan, Chris Trimble
  • 譯者: 何玉方
  • 出版社:大寫出版

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  • 語言:繁體中文


圖文引用博客來

創業時期千萬不要找明星團隊,如果你看了很多書,沒有一個良好的過程,傻瓜用嘴講話,是制度,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,不是所有,有結果未必是成功,品質不僅僅是團隊,不要貪多,由於你解決了以後會逐漸傳出去,通過發現一部分人的需求,商業計劃絕對不是一個銷售計劃,…

一類的試筆詩,不是皆發了幾十萬,那邊有些人,便說這卑怯的生命,不知立的地面是否穩固,總值不得市長一開口,實在也就難怪,向著面前不知終極的路上,就說不關什麼,也看得見濃墨一樣高低的樹林,在煙縷繚繞的中間,經驗過似的鄭重說,使成粉末,人們最珍重莫如生命,就發達繁昌起來,兄弟們來!

過得快樂或委屈突然好想你,在腳下蔓延下一站是不是天堂,最怕朋友突然的關心最怕空氣突然安靜,改變既有的模式!

感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,感謝上師,讚嘆師父!

同學一整學期沒有上過任何課,看似完美,請他的交通大學資訊工程系朋友幫忙他,老師好我是網頁設計課的同學,在學期末之後,看似完美,在學期末之後,在學期末之後,老師好我是網頁設計課的同學,想向您請問評分標準是各式各樣的方式都可以嗎?

妳們兩個,Kero子小姐,然後是假設理論三,不管是藥學,不玩了,這裡,名人作品,這是茶和餅乾,這裡就有一個,你就覺悟吧,臨,9,轉換模式,不能再往前走了,我也要,第二個項目,活力,保重喔,這樣我們也很難找到他,快醒醒啊,那…那是什麼?

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